深耕服务创新 激活甜蜜经济——芙蓉区打造“公园里的婚姻登记处”
(2025年9月12日讯)芙蓉区婚姻登记处位于国家AAA级旅游景区—浏阳河婚庆文化公园内,室内面340平方米,配备婚姻登记员8名、婚姻家庭辅导1名,曾荣获全省结婚登记颁证技能大赛团队一等奖。今年以来,办理婚姻登记6100余对,5月10日“全国通办”实施以来,累计办理登记3700余对(惠及跨省新人160对),较去年同期增长180%。登记处以优质服务与创新实践,成为集便民服务、文化体验、情感传承于一体的幸福新地标。
一、升级服务功能,打造便民利民新高地
严格遵循婚姻登记规范化建设标准,全力打造国家3A级婚姻登记处,科学划分功能区域,一楼设结婚登记区、等候区、室内外颁证区、婚俗文化展示区及婚姻咨询台,二楼设离婚登记区、婚姻家庭辅导区与档案室,实现服务功能全覆盖。深入推进婚育“一件事一次办”“全国通办”等便民举措,构建集婚前教育、新婚辅导、心理疏导、婚姻危机调处、家庭矛盾调解于一体的婚姻家庭辅导体系,提供婚检、婚登、婚育、咨询“一站式”服务。通过引入信息化管理系统、融入人性化服务理念,推动工作从“程序化办理”向“情感化服务”转变,切实提升群众办事便捷度与满意度。
二、融入公园文化,打造沉浸式登记新场景
为满足群众登记需求,2023年1月,登记处迁至浏阳河婚庆公园核心区域,持续升级服务设施。依托园区欧式建筑与浪漫花园景观,打造庄重温馨的颁证大厅,其中中国红主题宣誓台成为标志性场景,支持新人自带摄影师或使用手机支架记录仪式。精心打造“爱情八景”打卡点(含天使之翼、婚俗文化展示等),整合园区教堂观景、溪流靓影等既有资源,延伸情感体验场景。自搬迁以来,登记业务量显著增长,2025年非本地户籍登记占比达70%,同时带动周边商业引流超10万人次,实现婚庆文化与区域经济良性互动,浪漫场景与民生服务的双向赋能。
三、创新融合发展,探索文旅商联动新模式
积极探索“婚俗改革+文旅”融合路径,将婚姻登记场所打造成长沙网红新地标。结合2・14、5・20、七夕等节点,联合婚庆、酒店等企业开展婚恋主题活动,今年5月21日(恰逢小满)单日办理登记329对,创阶段性新高;与园区合作打造许愿墙、蔷薇步道等场景,营造“全年甜蜜氛围”;推出“幸福打卡点”“情牵浏阳河”等系列活动,增强登记仪式感。同步推动商旅协同发展,引入餐饮、婚纱摄影、婚宴场地等业态,推出“甜蜜优惠套餐”(凭结婚证享折扣),构建“婚姻服务+文旅+商业”联动模式,为浏阳河文旅带注入新活力。
四、强化婚姻辅导,筑牢家庭和谐新基石
自2017年12月起,我区引入专业社会组织,设立婚姻家庭辅导室,免费提供婚恋指导、离婚劝和、情感疏导等服务,引导群众树立正确婚姻观、家庭观、生育观。拓展纠纷预防渠道,建立特色调解工作室,开展“为爱加mi”婚姻成长沙龙、婚前教育小视频推广、幸福婚姻线上课堂等活动,将服务延伸至群众身边。去年以来,累计协调解决婚姻纠纷近400件,为家庭和睦、社会稳定提供坚实支撑。
芙蓉区民政局婚姻登记处始终以群众需求为导向,通过服务升级、场景创新、文旅融合与家庭辅导,实现社会效益与经济效益双提升。下一步,将持续深化婚俗改革,以更优质、更暖心的服务,为更多新人开启幸福篇章,为推进婚俗改革、建设和谐社会贡献更大力量。
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